群馬県伊勢崎市の結婚相談所 婚活ラボ Andante（アンダンテ）の代表カウンセラー中村 勇輝です。結婚相談所を利用する人の多くはスムーズに活動を進めていますが、中には残念ながらトラブルが発生してしまったという方もいるでしょう。今回は、結婚相談所でよくあるトラブル実例に加え、トラブルを回避し巻き込まれない方法をお伝えしたいと思います。
結婚相談所のよくあるトラブル実例
入会時の説明不足によるトラブル
多くの結婚相談所では、入会前に詳しいサービス内容や、活動に必要な料金やルールなどを説明しています。
しかし中には、入会前の説明が不十分なケースも見受けられます。入会前に説明されていた話と明らかに異なっている場合は、結婚相談所に入会時に受け取った書類を提示しながら改善を要求してみましょう。その時結婚相談所側がどのような対応をするのかによって、活動を続けるか他に移動するのかを検討するとよいでしょう。
理想の相手が紹介されない
相手の紹介はあるけれど、理想の相手とかけ離れている場合は、スタッフとのやり取りに問題があります。
先ほどお伝えしたように担当者と相性が合わないケースだけでなく、自身の希望が性格に伝わっていない可能性もゼロではありません。
どういった相手を希望しているのか、具体的かつ細かに担当スタッフにしっかり伝えられているか、一度考えてみましょう。頭の中だけではまとめきれない場合もありますので、文章化してみるのもおすすめです。
担当スタッフの対応が悪い
担当スタッフとの相性が悪い場合、相手の対応に不満がつのり、トラブルになってしまうケースもあります。結婚相談所での婚活を成功させるには、担当スタッフとのやり取りが重要となってきます。
料金が高い、オプション料金を知らなかった
入会前に料金体系の確認をしていなかった場合、料金が高い、オプションに料金がかかるのを知らなかった、など金銭面でトラブルになる場合があります。
結婚相談所側が入会時にきちんと説明していないケースも稀にあるので、入会時の書類は破棄せずに手元に置いておき、全てに目を通すことで避けられるトラブルです。また、説明不足ではなく確認不足や話を聞いていないミスもありますので、公式サイトや入会時の書類は隅々までチェックしてください。
退会や解約が難しい
退会を申し入れた時、担当スタッフに「この人に紹介したい人がいる」場合や「少々の改善で出会う確率が上がることが予想される」場合など、引き留められることがあります。このような理由での引き留めであれば、きちんと話せばスムーズに退会に応じてくれることがほとんどです。また、成婚料を払う必要がある結婚相談所の場合、現在交際中の相手がいる人は「退会後に現在交際中の相手と成婚した時はどうするのか」約束を取り交わす必要があるため、即退会とはならない場合があるので注意しましょう。契約となると書面にたくさんの文章が並んでおり、目を通すのは少々面倒ではありますが、十分に確認をせずに入会してしまうと思わぬトラブルに巻き込まれてしまうので注意してください。
交際相手とのトラブル
中には、交際相手とトラブルになってしまうケースもあります。特に、交際を断る際に結婚相談所を通さず、自分で相手に交際中止を伝えてしまったために起こるケースが多いようです。他にも、断ったにもかかわらず相手から連絡が来る、待ち伏せをされた、という事例もめったにないことではありますが発生しているため、交際相手と何らかのトラブルがあった場合は、活動中の結婚相談所に早めに相談するようにしてください。
トラブルを回避するためのポイント
信頼できる結婚相談所を選ぶ
契約前に料金体系を確認する
契約書を全て読んでからサインする
お見合い相手のプロフィールは細部まで確認をする
担当スタッフとの連絡はマメにする
結婚相談所でトラブルに合うのを避けるためには、入会申込書控えや会員規約、契約概要などは書面でもらい、クーリングオフ期間内にしっかり読んでおきましょう。後々、トラブルとなったときに受け取る書類は証拠として必要となる可能性が大きいので、捨てずにかならず保管しておきましょう。結婚相談所はこの先、一生共に過ごすパートナーを決める場所。値段に見合ったサポートが受けられるのかどうかも確認しておくようにしてください。
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【参考・引用記事】
結婚相談所でよくあるトラブルとは？トラブル回避方法を解説 – 結婚相談所・婚活するならサンマリエ (sunmarie.co.jp)
https://www.sunmarie.co.jp/blog/konkatsu-blog-191030-1/
